Politique de confidentialité

Le Riad Malaika attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos visiteurs européens.

Responsable du traitement

Riad Malaika, 17 Rue Zayan, Médina, 44000 Essaouira, Maroc — malaikadream@gmail.com.

Données collectées

• Pré-commande restaurant : nom, e-mail, téléphone, date, heure d'arrivée et nombre de couverts, plats commandés, remarques (allergies, occasion particulière), et si vous le cochez, le fait que votre numéro est joignable sur WhatsApp. Finalité : préparer et confirmer votre repas, vous envoyer la confirmation et un rappel. Base légale : votre demande de réservation. Vos coordonnées et vos remarques sont effacées 24 mois après la date du repas ; la réservation, rendue anonyme, est gardée pour nos statistiques.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre demande. Votre adresse IP n'est pas enregistrée avec votre message. Les messages sont conservés 12 mois, puis supprimés automatiquement.

Ces données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l'équipe du riad et, pour l'hébergement et la maintenance du site, à notre prestataire technique (Tmate).

E-mails envoyés

Pour vérifier que nos e-mails (confirmation, rappel, réponse) vous sont bien parvenus, nous conservons l'adresse du destinataire, la nature du message et sa date d'envoi pendant 90 jours.

Protection contre le spam

Nos formulaires contiennent un champ invisible qui écarte les robots. Ils peuvent aussi utiliser Cloudflare Turnstile, un service de vérification anti-robot de Cloudflare, Inc., qui traite des données techniques de votre navigateur (dont l'adresse IP). Base légale : intérêt légitime à protéger nos formulaires contre les abus.

Statistiques de visite

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil publicitaire (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). La fréquentation peut être mesurée avec Umami, un outil sans cookie hébergé en France par notre prestataire technique : page consultée, pays, type d'appareil et de navigateur, site d'origine. Umami ne conserve pas votre adresse IP et ne permet pas de vous identifier ; les statistiques sont uniquement agrégées.

Cookies

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés : cookie de session et jeton de sécurité (protection des formulaires). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Services tiers

La réservation des chambres est assurée par eviivo, sur son propre site, qui applique sa propre politique de confidentialité. Les cartes utilisent les tuiles OpenStreetMap, chargées depuis les serveurs de la fondation OpenStreetMap (qui reçoivent alors votre adresse IP) lorsque vous consultez une carte. Les pages du site transitent par Cloudflare, Inc., qui traite votre adresse IP et des données techniques pour acheminer les pages et protéger le site. Les polices de caractères et les vidéos sont hébergées sur notre serveur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à malaikadream@gmail.com. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, www.cnil.fr).

Mise à jour : 19 octobre 2026